RechAssist aktualisieren

So läuft ein Update ab

RechAssist zeigt ein verfügbares Update im Programm an, unter Einstellungen → Updates. Wenn Sie dort Jetzt aktualisieren wählen, passiert Folgendes:

• RechAssist lädt das freigegebene Update selbst herunter.
• Das Update wird geprüft, bevor es verwendet wird.
• RechAssist wird für den eigentlichen Programmaustausch kurz geschlossen.
• Die neue Version wird anschließend automatisch gestartet.
• Ihre Geschäftsdaten bleiben dabei erhalten.

Lassen Sie die Internetverbindung bestehen, bis RechAssist neu gestartet ist.

Sie können ein angebotenes Update auch später installieren. Wählen Sie dazu einfach Später. Der Hinweis bleibt bestehen, bis das Update tatsächlich installiert ist.

Was Sie nicht tun müssen

Das Update ist bewusst so gebaut, dass keine Dateiarbeit bei Ihnen anfällt. Sie müssen insbesondere nicht:

• eine ZIP-Datei selbst entpacken
• Programmdateien kopieren, verschieben oder ersetzen
• ein Installationsprogramm bedienen
• Administratorrechte nur für das Update verwenden

Wenn Sie gerade an einem Dokument arbeiten

Für den Programmaustausch muss RechAssist kurz geschlossen werden. Wenn zu diesem Zeitpunkt noch nicht gespeicherte Änderungen offen sind, fordert RechAssist Sie vorher zum Speichern auf. Ein Update beendet das Programm nicht überraschend und verwirft Ihre Arbeit nicht ohne Rückfrage. Sind noch andere Fenster von RechAssist offen, zum Beispiel die Datensicherung, wartet das Update, bis Sie diese geschlossen haben.

Vorher sichern – empfohlen

Wir empfehlen, vor einem Update eine aktuelle Datensicherung zu erstellen. Das ist derselbe gute Umgang, den wir generell für lokale Geschäftsdaten empfehlen.

Zusätzlich können Sie den kompletten RechAssist-Ordner an einen anderen Speicherort kopieren, zum Beispiel auf eine externe Festplatte. Diese Komplettkopie ist eine zusätzliche Vorsichtsmaßnahme und keine Voraussetzung für ein normales Update.

Wenn ein Update die interne Datenstruktur ändern muss, sorgt RechAssist selbst für den technisch erforderlichen Sicherungs- und Migrationszustand. Die Sicherheit Ihrer Daten hängt also nicht davon ab, ob Sie vorher von Hand kopiert haben.

Wenn etwas nicht funktioniert

Schlägt ein Update fehl, werden Ihre Geschäftsdaten nicht stillschweigend gelöscht oder verändert. Bleibt das Update-Angebot bestehen oder startet RechAssist nach einem Update nicht wie erwartet, versuchen Sie es zunächst erneut über Einstellungen → Updates.

Erscheint das Fenster „RechAssist – Update nicht abgeschlossen“, folgen Sie dem Hinweis darin. Meist hat RechAssist dann automatisch die bisherige Version wiederhergestellt, und Sie können das Update später erneut versuchen. Nennt das Fenster als nächsten Schritt den Support, ersetzen oder löschen Sie bis dahin keine Dateien im RechAssist-Ordner.

Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an uns: Kontakt aufnehmen. Beschreiben Sie kurz, welche Version Sie verwenden und an welcher Stelle das Update stehen geblieben ist.

Was passiert technisch?

RechAssist prüft, ob für Ihre installierte Version ein Update vorliegt. Ein gefundenes Paket wird zuerst vollständig heruntergeladen und geprüft: Es muss zur erwarteten Version gehören, unverändert sein und aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammen. Erst wenn diese Prüfung erfolgreich ist, wird das Update verwendet.

Den eigentlichen Austausch übernimmt ein kleines eigenes Hilfsprogramm, das neben RechAssist liegt. Es wartet, bis RechAssist vollständig beendet ist, tauscht den Programmstand aus und startet die neue Version. Ihre Daten liegen getrennt vom Programmordner und werden dabei nicht ersetzt.

Schlägt eine dieser Prüfungen fehl, wird das Update nicht installiert. RechAssist bleibt dann auf dem bisherigen Stand nutzbar.

Updates kommen nicht per E-Mail

RechAssist verschickt keine Programmdateien und keine Updatepakete als E-Mail-Anhang. Sollten wir Sie einmal über ein wichtiges Update informieren, ist der Weg immer derselbe: RechAssist öffnen, Einstellungen → Updates, und dort den angebotenen Updateweg verwenden.

Eine E-Mail, die Sie auffordert, ein RechAssist-Update von einer anderen Stelle herunterzuladen oder einen Anhang auszuführen, stammt nicht von uns.